Win777Live Casino: Obchodní podmínky

Jasná a srozumitelná pravidla pro používání Win777Live.

Úvod

Vítejte. Toto jsou závazná pravidla používání Win777Live. Berte je jako oficiální smlouvu mezi vámi („Hráč“) a námi („Provozovatel“).

Tím, že si vytvoříte účet, vložíte prostředky, uplatníte bonus nebo podáte sázku, potvrzujete, že jste si tyto podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi. Pokud s něčím nesouhlasíte, službu nesmíte používat.

Doporučujeme si tento dokument uložit. Podmínky se mohou čas od času měnit a jejich aktualizace zabezpečují férové a transparentní prostředí pro všechny hráče.

Obecné informace

Win777Live poskytuje online kasino hry a související služby. Pro hráče z různých zemí platí místní legislativa; pokud je online hazard ve vaší zemi omezen nebo zakázán, nesmíte platformu používat.

„Vy“ nebo „Hráč“ znamená fyzickou osobu používající náš web. „Účet“ je herní účet, který si u nás zřídíte. „Finanční prostředky“ jsou vaše skutečné peníze a „Bonus“ znamená promo kredit nebo volná zatočení, která mají vlastní specifická pravidla.

Podmínky účasti & Registrace

K používání Win777Live musíte být starší 18 let. Tuto povinnost vyžaduje zákon a ověřujeme ji prostřednictvím KYC procesu.

Pokud se nacházíte v zemi, kde je online hazard zakázaný, přístup bude blokován. Pokusy obejít tato omezení (např. pomocí VPN) povedou k uzavření účtu a zneplatnění výher.

Povolen je pouze jeden účet na osobu. Platí také omezení podle domácnosti, IP adresy a platební metody. Vícenásobné účty jsou zakázané a budou uzavřeny.

Při registraci musíte uvést své skutečné údaje: celé jméno, datum narození a aktuální adresu. Můžeme požadovat zaslání dokladů totožnosti (občanský průkaz/pas), doklad o adrese nebo potvrzení o vlastnictví platební metody. Bez dokončení KYC může být váš účet dočasně pozastaven.

Pravidla pro používání účtu

Vaše přihlašovací údaje jsou vaší odpovědností. Nikdy je nesdílejte s ostatními. Veškeré aktivity provedené pod vašimi přihlašovacími údaji se považují za provedené vámi.

Pokud máte podezření na neoprávněný přístup, okamžitě si změňte heslo a kontaktujte podporu.

Účet může být pozastaven nebo zrušen při podezření na podvod, chargeback, praní peněz, zneužití bonusů, koluzi nebo porušení věkové hranice.

Vklady a výběry

Nabízíme běžné metody plateb. Kompletní seznam dostupných možností naleznete v sekci pokladny.

Platební metoda musí být vedena na vaše jméno. Použití cizí karty nebo účtu povede k pozastavení účtu.

Při výběrech platí zásada „uzavřené smyčky“ — výběr musí proběhnout na stejnou metodu, která byla použita pro vklad, pokud je to technicky možné.

Pokud je vklad zrušen nebo dojde k chargebacku, všechny výhry z těchto prostředků budou anulovány. V některých případech můžeme vyžádat prokázání zdroje příjmu.

Bonusy a promo akce

Bonusy jsou dobrovolné. Každá nabídka má vlastní pravidla — důkladně si je čtěte.

• Wagering: Bonus je třeba protočit stanovený početkrát, než se stane vyplatitelným.
• Váha hry: Ne všechny hry přispívají k protočení stejně. Automaty obvykle 100 %, stolní hry výrazně méně.
• Limit sázky: Během aktivního bonusu obvykle platí maximální velikost sázky.
• Expirace: Bonusy mají časové omezení.
• Zákaz zneužití: Strategie minimálního rizika, multiúčty nebo „bonus hunting“ jsou zakázané. Bonusy a výhry mohou být odebrány.

Fair play & Zodpovědné hraní

Podvádění, používání botů, skriptů nebo zneužívání chyb je zakázané. Platforma takové aktivity aktivně monitoruje.

Hazardní hry by měly být zábavou, nikoliv způsobem obživy.

Nabízíme nástroje pro zodpovědné hraní: limity vkladů, limity ztrát, časové upozornění, dočasné přerušení hry a sebevyloučení.

Pokud hraní přestává být zábavou, doporučujeme si dát pauzu. Organizace pro podporu hráčů jsou uvedeny na stránce Zodpovědné hraní.

Technické používání webu

Je nutné stabilní internetové připojení. I když se snažíme o nepřetržitý provoz, může docházet k údržbě nebo výpadkům. Pokud dojde k přerušení hry, platí pravidla příslušného poskytovatele hry.

Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje shromažďujeme za účelem provozu účtu, splnění právních povinností (např. AML, KYC) a poskytování služeb. Úplné informace naleznete v naší Zásadě ochrany osobních údajů.

Zrušení účtu a ukončení

Účet můžete kdykoliv zrušit kontaktováním naší podpory. Pokud důvodem je problém s hraním, doporučujeme místo toho využít možnost sebevyloučení.

Účet může být uzavřen při závažném porušení pravidel, například při podvodu, manipulaci nebo hraní nezletilých.

Řešení sporů

Máte problém?

Krok 1: Kontaktujte naši zákaznickou podporu s podrobným popisem situace.

Krok 2: Pokud nejste spokojeni s výsledkem interního šetření, můžete spor předat registrovanému ADR poskytovateli (alternativní řešení sporů). Tato služba je pro hráče bezplatná.

Změny podmínek

Tyto podmínky se mohou měnit v závislosti na legislativě nebo aktualizacích služeb. Pokud dojde k významné změně, budete o ní informováni e-mailem nebo oznámením na webu.

Pokračování v používání služby znamená souhlas s novými podmínkami. Pokud nesouhlasíte, přestaňte službu používat a uzavřete účet.