win777live – Zásady ochrany osobních údajů
Toto jsou naše Zásady ochrany osobních údajů. Nebudeme vás trápit složitým právnickým žargonem. Tento dokument je náš přímý, férový popis toho, jaká data o vás shromažďujeme, proč to děláme, jak je chráníme a jaká máte práva.
Jsme bezpečná hazardní platforma a vaše soukromí bereme stejně vážně jako vy svůj bankroll.
Řídíme se GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Bez kouře a zrcadel. Jen fakta a transparentní zásady, kterým skutečně porozumíte.
Jaké informace shromažďujeme
Data neshromažďujeme zbytečně. Bereme jen to, co je nezbytné pro provoz legálního, bezpečného online kasina a kvalitní uživatelský zážitek.
1) Kdo jste (vaše osobní údaje)
Vaše jméno, datum narození a adresa.
Kontaktní údaje: e-mail a telefonní číslo.
Verifikační dokumenty (KYC): skeny nebo fotky dokladů totožnosti, potvrzení o adrese apod.
Proč je potřebujeme: Abychom mohli vytvořit váš účet, ověřit, že vám je 18+, splnit povinnosti v oblasti AML a odpovědného hraní a chránit váš účet.
2) Vaše finance (platební údaje)
Historie vkladů a výběrů, zvolené platební metody.
Proč je potřebujeme: Abychom mohli zpracovat platby, řešit refundace a plnit daňové a AML povinnosti.
3) Jak se připojujete (technická data)
IP adresa, typ zařízení a verze prohlížeče.
Protokoly relací, časová razítka a odkud jste na stránku přišli.
Cookies, které nám pomáhají pamatovat si vaše nastavení a zabezpečit přihlášení.
Proč je potřebujeme: Z bezpečnostních důvodů – prevence podvodů, rozpoznání podezřelých přihlášení a rychlé opravy chyb.
4) Jak hrajete (uživatelská data)
Jaké hry jste hráli, délka relací, výše sázek, výhry/prohry.
Jaké funkce používáte, například nástroje pro odpovědné hraní.
Proč je potřebujeme: Abychom mohli poskytovat služby a monitorovat vzorce chování související s odpovědným hraním.
Neshromažďujeme nic, co skutečně nepotřebujeme.
Jak vaše data používáme
Tady je přesně, k čemu data slouží – a proč jsou důležitá.
Vytvoření a správa účtu Vaše údaje používáme k aktivaci účtu, ověření identity a zabezpečení (např. 2FA).
Zpracování plateb Data odesíláme důvěryhodným platebním procesorům, kteří umožňují bezpečné vklady a výběry.
Bezpečnost & prevence podvodů Automatické systémy kontrolují podezřelou aktivitu, více účtů, přihlášení z neobvyklých míst nebo chování botů.
Marketing & personalizované promo nabídky Pokud udělíte souhlas, zasíláme e-maily nebo SMS s relevantními nabídkami. Žádný spam. Odhlásit se můžete kdykoli.
Odpovědné hraní Analyzujeme herní vzorce, abychom včas zachytili rizikové chování. Nabízíme limity, reality-checky a sebevyloučení.
Poznámka k „automatizaci“: Nepoužíváme plně automatizované systémy pro rozhodování s právním dopadem. Kde to zákon vyžaduje, je vždy zapojena lidská kontrola.
Naše zásady sdílení dat
Osobní údaje neprodáváme. Tečka.
Data sdílíme pouze s:
Důvěryhodnými třetími stranami
Platební procesory (pro transakce).
KYC/AML partneři (pro ověření a boj proti kriminalitě).
Dodavatelé her a platformy (aby hry fungovaly správně). Mají přísné smlouvy a nesmí data používat pro vlastní účely.
Orgány veřejné moci a regulátoři Pokud to vyžaduje zákon – soudní příkaz, žádost regulátora nebo povinnost dle AML.
Korporátní transakce Při změně vlastnické struktury mohou být data předána novému provozovateli, vždy však se stejnými garancemi ochrany.
Ochrana dat & bezpečnost
Bezpečnost není jen slogan – je to náš standard.
Šifrování (SSL/TLS): Chrání data při přenosu.
Bezpečné servery: Vrstvené síťové zabezpečení pro ochranu dat „v klidu“.
Řízení přístupu: Data vidí jen vyškolení zaměstnanci, kteří je nezbytně potřebují.
Minimalizace dat: Uchováváme jen to, co je nutné, po dobu, která je nutná.
Cookies & sledovací technologie
Cookies jsou malé soubory, které pomáhají stránce pamatovat si vás a vaše nastavení. Zajišťují také bezpečné přihlášení.
Typy cookies, které používáme:
Nezbytné: Pro přihlášení, bezpečnost, platby. Bez nich web nefunguje.
Výkonnostní a analytické: Pomáhají hledat chyby a sledovat populární funkce.
Funkční: Pamatují si jazyk, rozložení atd.
Marketingové (volitelné): Pokud odsouhlasíte, umožňují relevantnější promo nabídky.
Vaše volba: Nastavení cookies můžete spravovat v našem panelu nebo ve svém prohlížeči (část webu se ale může přestat správně zobrazovat).
Vaše práva podle GDPR
Jsou to vaše údaje. Tady jsou vaše práva.
Přístup: Můžete požádat o kopii všech osobních dat, která o vás vedeme.
Oprava: Můžete nechat opravit nepřesné nebo neúplné údaje.
Výmaz („právo být zapomenut“): Můžete požádat o smazání dat, pokud je již nepotřebujeme. Některé údaje však musíme uchovávat dle zákona (např. AML) i po zrušení účtu.
Námitka: Můžete odmítnout určité zpracování, včetně marketingu (který okamžitě zastavíme).
Odvolání souhlasu: Pokud zpracování stojí na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli stáhnout.
Odpovíme do 1 měsíce. Poplatek účtujeme pouze v případě zjevně nepřiměřených žádostí.
Politika uchovávání dat
Data uchováváme pouze tak dlouho, jak je nutné pro důvody jejich shromažďování a splnění zákonných povinností.
Účetní a herní záznamy: Uchovávány po dobu vašeho aktivního účtu a určitou dobu poté kvůli právním nárokům.
Platební a identifikační údaje: Typicky nejméně 5 let dle povinností AML a finanční legislativy.
Po uplynutí lhůty data smažeme nebo nevratně anonymizujeme.
Ochrana nezletilých
Jsme služba přísně 18+.
Neshromažďujeme data od nezletilých.
Používáme ověření věku a KYC jako ochranu proti hazardu mladistvých.
Pokud zjistíme, že účet patří osobě mladší 18 let, účet zrušíme a osobní data smažeme (v souladu s povinnými retenčními lhůtami).
Mezinárodní přenosy dat
Někdy využíváme poskytovatele mimo EU. V takovém případě používáme právní ochranné mechanismy (např. standardní smluvní doložky EU), které zajistí ochranu dat na úrovni GDPR.
Změny těchto zásad
Pravidla se mění – a my také.
Zásady můžeme aktualizovat podle změn zákona nebo technologií.
Při významné změně vás upozorníme e-mailem nebo oznámením na webu.
Datum „Poslední aktualizace“ bude vždy aktuální.
Kontaktní údaje
Máte dotaz, obavu nebo žádost ohledně soukromí? Ozvěte se nám.
E-mail: [email protected]
Zákaznická podpora: Použijte live chat nebo centrum nápovědy.
Dohledový úřad (ČR): Pokud nejste spokojeni s tím, jak nakládáme s vašimi údaji, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ). Budeme rádi, pokud nám dáte šanci vše vyřešit nejprve přímo s námi.